• L'installazione di Office 2024 dovrebbe essere semplice, ma molti utenti incontrano problemi frustranti, da installazioni non riuscite a errori di attivazione. Questi problemi possono rallentare la produttività, specialmente in ambienti aziendali in cui è importante una distribuzione tempestiva.
  • Questa guida offre una procedura dettagliata completa per la risoluzione dei problemi di Office, affrontando gli errori di installazione e attivazione più comuni, sia che si utilizzi un abbonamento a Microsoft 365 o una licenza a volume.

 

Table of Contents

L'installazione di Office non si avvia

Sintomi

  • Dopo aver cliccato sull'installatore non succede nulla.
  • La finestra di installazione si chiude senza errori.
  • Messaggio “Siamo spiacenti, si è verificato un problema durante l'installazione...”.

Correzioni

  • Esegui come amministratore : fai clic con il pulsante destro del mouse sul programma di installazione e seleziona Esegui come amministratore.
  • Disattiva temporaneamente l'antivirus : il software di sicurezza può bloccare l'installazione.
  • Controlla lo spazio su disco : assicurati di avere almeno 5-8 GB di spazio libero.
  • Usa lo strumento di distribuzione di Office (ODT) : per le installazioni avanzate o aziendali, ODT garantisce una configurazione pulita.

Error Code 300XX Series (e.g., 30088-26)

Sintomi

  • Errore generico con codici di errore numerici.
  • Il programma di installazione si blocca o ripristina lo stato precedente.

Correzioni

  • Disinstallare le versioni precedenti : utilizzare Microsoft Support and Recovery Assistant per rimuovere completamente le versioni precedenti di Office.
  • Aggiornare Windows : i componenti obsoleti potrebbero causare conflitti con Office.
  • Utilizzare il programma di installazione offline : in caso di connessioni Internet instabili, scaricare il programma di installazione offline da Microsoft.

Office Activation Errors

Messaggi comuni

  • Non è stato possibile attivare Office. Riprova più tardi.
  • Questo codice prodotto non è valido.
  • L'account non corrisponde al tipo di licenza.

Correzioni

  • Accedi con l'account corretto: assicurati di utilizzare l'account Microsoft 365 o l'account con licenza a volume.
  • Controlla le impostazioni di data e ora: un'ora di sistema errata può bloccare i server di attivazione.
  • Attiva tramite riga di comando (licenza a volume) :
				
					cscript ospp.vbs /act
  • Cancella le credenziali memorizzate nella cache :   • Apri Gestione credenziali → Credenziali Windows → Rimuovi le voci relative a Office.

Bloccato su “Stiamo preparando tutto” o “Caricamento in corso”

Cause

  • File di installazione danneggiati
  • Componenti .NET o di sistema danneggiati
  • Interferenze da parte di applicazioni di sicurezza

Correzioni

  • Eseguire il Controllo File di Sistema :
 
				
					sfc /scannow
  • Riavvia in modalità Clean Boot e riprova l'installazione
  • Scarica il nuovo programma di installazione dal portale ufficiale di Office

Problemi di compatibilità con i componenti aggiuntivi meno recenti

Sintomi

  • Arresti anomali dopo l'installazione
  • “Office ha riscontrato un problema con un componente aggiuntivo”
  • Excel o Word non si avvia

Correzioni

  • Avvio in modalità provvisoria :
    • Premi Win + R, quindi digita winword /safe o excel /safe
  • Disattiva i componenti aggiuntivi problematici tramite File → Opzioni → Componenti aggiuntivi
  • Aggiornare o sostituire i plugin di terze parti obsoleti

Office Programs Not Launching After Install

Sintomi

  • Facendo doppio clic sulle icone non succede nulla
  • Viene visualizzata la schermata iniziale, che poi scompare

Correzioni

  • Ripara Office tramite Impostazioni → App → Office → Modifica → Riparazione online
  • Verificare la presenza di software in conflitto, come versioni precedenti di Visio o Project.
  • Reinstallare Office utilizzando lo strumento di installazione offline.

Language Pack or Proofing Tools Not Working

Correzioni

  • Verificare che sia installata la versione corretta (64 bit o 32 bit)
  • Scaricare i pacchetti lingua corrispondenti per Office 2024 dalla pagina Microsoft Language Accessory Pack

Activation for Office 2024 in Virtualized or Remote Environments

Scenari

  • VDI (Virtual Desktop Infrastructure)
  • Configurazioni di desktop remoto
  • Problemi di attivazione dei computer condivisi

Correzioni

  • Utilizzare l'attivazione a volume con chiavi KMS o MAK.
  • Abilitare l'attivazione di computer condivisi tramite lo strumento di distribuzione di Office.
  • Verificare che le regole del firewall consentano l'accesso ai server di attivazione Microsoft.

Considerazioni finali

Microsoft Office offre funzionalità potenti, ma i problemi di installazione e attivazione possono rallentarne l'adozione. Fortunatamente, la maggior parte dei problemi deriva da conflitti di configurazione comuni, componenti obsoleti o incompatibilità degli account. Seguendo questa guida alla risoluzione dei problemi, gli utenti e i team IT possono risolvere gli errori in modo efficiente e garantire una transizione fluida alla versione più recente di Office.

Che si tratti di errori di attivazione, installazioni non riuscite o problemi di compatibilità, queste soluzioni dovrebbero consentirti di tornare operativo in poco tempo.